Chính sách đổi điểm lấy quà

1. Chương trình đổi quà

Khi Chợ Bạc P2P mở chương trình đổi điểm lấy quà, người dùng có thể sử dụng điểm bảo chứng giao dịch khả dụng (không đang bị khoá cho đơn hàng nào) để đổi các phần quà trong danh mục do nền tảng công bố tại từng thời điểm.

2. Không đổi điểm ra tiền

Điểm bảo chứng dùng để đổi quà không được quy đổi ngược lại thành tiền mặt dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả khi người dùng không có nhu cầu sử dụng quà tặng.

3. Không chuyển điểm cho người khác

Người dùng không thể chuyển điểm bảo chứng cho tài khoản khác để đổi quà thay mình. Mỗi lượt đổi quà chỉ áp dụng cho đúng điểm khả dụng của tài khoản đang thực hiện thao tác.

4. Không dùng điểm thanh toán bạc P2P

Điểm dùng cho chương trình đổi quà là cùng một loại điểm bảo chứng giao dịch dùng để tạo đơn mua/bán — tuy nhiên bản thân điểm bảo chứng, dù dùng cho mục đích nào, đều không được và không thể dùng trực tiếp để thanh toán tiền mua bán bạc giữa người dùng với nhau.

5. Số lượng, thời hạn và điều kiện của từng quà tặng

Mỗi phần quà trong danh mục đổi quà có thể có số lượng giới hạn, thời hạn áp dụng và điều kiện đổi riêng (ví dụ yêu cầu hạng thành viên tối thiểu). Thông tin này được hiển thị đầy đủ tại trang chi tiết từng phần quà trước khi người dùng xác nhận đổi.

6. Không hoàn điểm sau khi đã đổi quà

Điểm đã sử dụng để đổi quà sẽ không được hoàn lại sau khi yêu cầu đổi quà đã được xử lý thành công, trừ trường hợp chính nền tảng huỷ đơn đổi quà (ví dụ do hết hàng, lỗi hệ thống, hoặc phát hiện yêu cầu không hợp lệ) — khi đó điểm đã trừ sẽ được hoàn lại đầy đủ.

7. Thông tin giao nhận với quà tặng vật lý

Với các phần quà là hàng hoá vật lý cần giao nhận, người dùng cần cung cấp đầy đđủ, chính xác thông tin người nhận, số điện thoại liên hệ và địa chỉ giao hàng khi tạo yêu cầu đổi quà. Nền tảng không chịu trách nhiệm nếu việc giao nhận bị chậm trễ hoặc thất bại do thông tin người nhận cung cấp không chính xác.

8. Không mang tính chất may rủi

Chương trình đổi điểm lấy quà của Chợ Bạc P2P hoạt động theo cơ chế đổi trực tiếp (điểm đổi lấy quà tương ứng theo danh mục công khai), không mang tính chất may rủi, không phải hình thức quay thưởng hay xổ số dưới bất kỳ hình thức nào.

9. Quyền từ chối yêu cầu đổi quà

Nền tảng có quyền từ chối hoặc huỷ yêu cầu đổi quà nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng chương trình, hoặc tài khoản đang trong diện xử lý vi phạm. Trong trường hợp từ chối, điểm đã trừ được hoàn lại đầy đủ cho người dùng.